霸屏宝:负面营销这把双刃剑,你敢用吗?

发布时间:2018-07-23 15:06     作者:霸屏宝编辑人员

 

按正常人的思维,品牌推广就是要把品牌正面的东西散播出去,让更多的人知道这个品牌的好,这个方法大家都在用,所以也引起不了什么轰动,但负面营销不一样,它能制造轰动的效果,或许还会带来损失。

谈起负面事件,很多营销人将其当作避之不及的祸水。一旦处理不当,就会给产品、品牌、公司带来严重的损失,危机公关也长期成为营销领域的热门话题。然而,有人看到了危机,有人却看到了良机。借助负面事件易传播的特性,利用负面营销,为产品带来了流量,为业绩带来了增长。
先看个例子吧,前段时间,成都火锅店被吃垮”这篇新闻窜上百度热搜,并引发数百家,包括人民日报在内的媒体报道。
这家名为“家门儿火锅”的小店,推出了一个会员活动——120元包吃一个月!两周之内,门庭若市,会员们每天天亮就来排队,自己吃了让爸妈吃,爸妈吃了让公婆吃,店里只有20个餐桌,日接待却超过500人,两周后,一个满身失败气息的老板出来陈述自己50万的巨额亏损,并调整会员计划,此时,“家门儿火锅”已囊括了价值近千万的广告资源。

毫无疑问,负面营销会带来不少骂声,脑残、失败、无节操、无底线的言辞,但是欲戴王冠,必承其重,在恰当的操作下,流量增长、业绩上升都可以实现,甚至,还可以借负面传播正面,树立品牌形象。
 
所谓的负面营销它的尺度有些类似于花边新闻,虽然存在一些负面元素,但对其声誉并没有什么实质的不良影响,同时还刺激了大众的兴趣,引起人们主动传播、讨论。
品牌推广中,在我们进行负面营销时,一定要注意,有一些坑,是绝对不能跳的!
1.不涉及品质
 
自身产品的功能、商品的品质不能拿来做负面事件进行营销,否则极易造成用户、潜在用户对产品的不信任。即便是通过类似设问的方式,先质疑产品品质,再借助权威鉴定证实质疑不成立,也很难让用户对产品留下好的印象。

拿品质做文章,从两个角度来看,都是极为不利的:
 
其一,信息的不对称传播。网络时代,人们习惯利用碎片时间来阅读,因为每天摄入的信息太多了,导致了很多人很可能只阅读到系列连续报道中的一部分信息,而非全程进行关注,更甚者只是看了标题就翻页了。也就是说,拿品质做负面虽然在整体流程上最终可以自圆其说,但用户有可能只了解到不利于产品的那部分。
 
其二,当今中国的市场中,消费者的疑心强于欧美国家的消费者。这是市场经济快速发展过程中,假冒、伪劣丛生所造成的后遗症。一旦产品爆出品质问题,即便得到了圆满的解释,也依然会让用户存有疑心。就像有的产品传出泄漏用户隐私的问题,有的面膜传出非法添加剂的情况,即便最终通过权威机构、通过媒体证实并不存在,用户在进行选择时也难免心怀芥蒂,更为谨慎。
 
2.不针对用户
 
针对用户的负面事件总会被无限放大,在宣扬消费者保护精神、用户体验至上理念的今天,一旦产品、企业的理念、态度与用户的观点发生冲突,很容易引起广泛的围攻。
品牌推广就是为了“讨好”用户,如果你找到了用户的痛点不是替他们解决问题,而是落井下石的话,那你将要失去他们了。

3.不触犯道德
 
不触及社会规范,避开敏感话题,是负面营销必须要注意的问题。一些问题本身就带有强烈争议,一旦让产品踏入其中,很容易带来严重的反噬。
中华文明上下五千年,传统道德思想在国人的心中根深蒂固,甚至比法律还要深入人心,所以做品牌推广不要试着挑战人们的道德底线,那样只会让你输得很惨。
当然了,有像霸屏宝这样的专业推广公司在这了,正面营销都能帮你做得妥妥的,何必要冒险去做什么负面营销呢?在唾骂中前行不如一步一个脚印,用品牌魅力虏获消费者!